La Gilly és una noia molt geniuda i maleducada. La seva mare la va abandonar quan era petita, i ella ha hagut de viure sempre en llars adoptives. Les famílies que l'han acollida sempre la tornen ràpidament amb l'assistenta socia, perquè es porta molt malament. En realitat, la Gilly lluita per no encarinyar-se amb les persones que l'envolten, doncs ja ha patit massa desil·lusions.
Tanmateix, això canvia quan arriba a casa de la senyora Trotter, una dona amb molta paciència i amor, que aconseguirà que poc a poc canviï d'actitud.
